Livraison

D'où est expédié mon colis ?

Notre entrepôt est situé dans la province de Namur en Belgique province de Namur. 90% de nos colis sont expédiés dans les 24h et généralement livrés dans les 48h. Certaines livraisons peuvent être plus longues
Ex : Montage appareil ou rupture de stock.

Par quel transporteur vais-je me faire livrer ?

Nous avons choisi Bpost et FEDEX pour prendre en charge nos colis.
En fonction du pays de livraison et/ou du volume, le transporteur sera sélectionné automatiquement.

Attention, pour toute livraison hors de l’Union européenne, les taxes locales, les droits de douane et frais de dédouanement sont à charge du client et varient en fonction du pays.

Suivre un colis ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition de votre colis avec un lien de suivi et sa référence.

Dans un délai de 12 à 36 heures après l’envoi de l’e-mail de confirmation d’expédition, une fois votre colis scanné par le transporteur, un lien de suivi s’active sur son site et vous pourrez ainsi suivre la livraison en temps réel.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons les colis partout dans le monde.
Pour des livraisons vers des pays qui ne sont pas repris sur notre site et dont les frais d’expédition ne sont pas calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande, nous vous invitons à nous contacter et nous vous établirons un devis.

Tarif Bpost pour la Belgique.

Coût pour le transport d’un colis de moins de 30 kg : 6.90€

Les commandes passées du lundi au jeudi avant 13h00 seront livrées le lendemain,
Les commandes passées le vendredi avant 13h00 seront livrées le lundi,
Les commandes passées le vendredi après 12h00, le samedi et le dimanche seront livrées le mardi.

Tarif FEDEX pour l’europe :

Coût pour le transport d’un colis de moins de 30 kg

France : 18.20€
Pays-bas : 18.20€
Etc…

Quels sont les modes de livraison ?

Vous pouvez faire livrer votre commande :

A domicile,
A l’adresse de l’entreprise ;
A une autre adresse.

Il est tout à fait possible de faire livrer sa commande à une adresse différente de celle de facturation. Pensez à choisir une adresse de livraison (atelier, dépôt, parents, bureau, voisins...) où quelqu'un pourra réceptionner votre colis pendant les heures de bureau.

Je n'étais pas chez moi au moment de la livraison ?

En cas d’absence au moment de la première tentative de livraison par le transporteur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres pour planifier les modalités d’une seconde présentation du colis.

Si vous avez opté pour le transport via Bpost, votre envoi est disponible pendant 14 jours calendrier dans votre bureau ou Point Poste de référence, dès le jour ouvrable suivant la réception de l’avis de passage.